Τι αλλάζει στα δικαιώματα των καταναλωτών!

Έναρξη ισχύος της Ευρωπαϊκής Οδηγίας 2011/83/ΕΕ για την ενίσχυση των δικαιωμάτων των καταναλωτών.
Στις 13.06.2014 τέθηκε σε ισχύ η νέα Οδηγία 2011/83/ΕΕ σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών, η οποία ενσωματώθηκε στο ελληνικό δίκαιο με την Κοινή Υπουργική Απόφαση Ζ1-891(ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013) και οι σχετικές διατάξεις εφαρμόζονται για συμβάσεις που θα συναφθούν από τις 13.06.2014.
Οι κυριότερες αλλαγές είναι οι εξής:
■ Μεγαλύτερη διαφάνεια στις τιμές
Οι έμποροι πρέπει να αναφέρουν το συνολικό κόστος του προϊόντος ή της
υπηρεσίας, καθώς και κάθε άλλη πρόσθετη δαπάνη. Όσοι κάνουν αγορές μέσω ∆ιαδικτύου δεν θα είναι υποχρεωμένοι να πληρώνουν επιβαρύνσεις ή άλλες δαπάνες, εάν δεν έχουν πλήρως ενημερωθεί πριν κάνουν μια παραγγελία.
■ Απαγόρευση προσημειωμένων επιλογών
Κατά τη διάρκεια μιας ηλεκτρονικής αγοράς (π.χ. αγοράς αεροπορικού εισιτηρίου) μπορεί να υπάρχουν συμπληρωματικές επιλογές με τετραγωνίδια, όπως η ασφάλεια ταξιδιού. Τα προσημειωμένα τετραγωνίδια θα απαγορευθούν σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση και ο καταναλωτής θα δικαιούται την επιστροφή των σχετικών χρεώσεων εκτός αν έχει δώσει ρητά τη συγκατάθεση του.
■ Κατάργηση πρόσθετων επιβαρύνσεων για τη χρήση πιστωτικών καρτών
Οι έμποροι δεν θα μπορούν πλέον να επιβαρύνουν τους καταναλωτές για τις πληρωμές με πιστωτική κάρτα (ή άλλο μέσο πληρωμής) επιπλέον του κόστους που όντως συνεπάγεται η χρήση αυτών των μέσων πληρωμής.
■ Κατάργηση πρόσθετων επιβαρύνσεων για τις τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης
Οι έμποροι που χρησιμοποιούν τηλεφωνικές γραμμές εξυπηρέτησης, δεν θα μπορούν πλέον να χρεώνουν αυτές τις τηλεφωνικές κλήσεις περισσότερο από τη βασική τιμή χρέωσης.
■ Προθεσμία υπαναχώρησης 14 ημερών
Η περίοδος εντός της οποίας οι καταναλωτές μπορούν να υπαναχωρήσουν από
σύμβαση πώλησης παρατείνεται σε 14 ημερολογιακές ημέρες. Αυτό σημαίνει ότι οι
καταναλωτές μπορούν να επιστρέψουν τα εμπορεύματα, εάν για οποιονδήποτε λόγο αλλάξουν γνώμη.
Εφόσον ο πωλητής δεν έχει ενημερώσει σαφώς τους καταναλωτές για το δικαίωμά τους να υπαναχωρήσουν, η προθεσμία επιστροφής θα παρατείνεται κατά 12 μήνες.
■ Ενίσχυση του δικαιώματος επιστροφής χρημάτων
Ο έμπορος πρέπει να επιστρέψει το τίμημα του προϊόντος στον καταναλωτή εντός 14 ημερών από την υπαναχώρηση. Ο έμπορος θα αναλαμβάνει τον κίνδυνο για κάθε ζημία κατά τη μεταφορά, μέχρις ότου το εμπόρευμα περιέλθει στην κατοχή του αγοραστή.
■ Σαφέστερες πληροφορίες για τα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων
Εάν ο έμπορος επιθυμεί να αναλάβει ο καταναλωτής -ο οποίος έχει αλλάξει γνώμη- το κόστος επιστροφής των εμπορευμάτων, πρέπει να τον ενημερώσει σαφώς για το θέμα αυτό εκ των προτέρων. ∆ιαφορετικά, θα πρέπει να πληρώσει ο ίδιος τα έξοδα επιστροφής.
■ Θέσπιση τυποποιημένου πανευρωπαϊκού εντύπου για την υπαναχώρηση
Οι καταναλωτές θα προμηθεύονται ένα τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης το οποίο θα διευκολύνει και θα επιταχύνει τη διαδικασία υπαναχώρησης για τις συμβάσεις που έχουν συναφθεί οπουδήποτε εντός της ΕΕ.
■ Καλύτερη προστασία των καταναλωτών όσον αφορά τα ψηφιακά προϊόντα
Οι πληροφορίες σχετικά με το ψηφιακό περιεχόμενο θα πρέπει επίσης να είναι
σαφέστερες και να περιέχουν στοιχεία σχετικά με τη συμβατότητα του περιεχομένου με το υλικό και το λογισμικό, καθώς και σχετικά με την εφαρμογή όλων των τεχνικών
μέτρων προστασίας.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, κ. Ευάγγελος Ζερβέας καλεί τους καταναλωτές ενημερωθούν για τα δικαιώματα τους και εφιστά την προσοχή των επιχειρήσεων για την άμεση ενσωμάτωση των σχετικών αποφάσεων στις συμβάσεις τους.

Δείτε την Οδηγία 2011/83/ΕΕ http://goo.gl/hQYB4i
Δείτε την Κ.Υ.Α. Ζ1-891(ΦΕΚ Β΄ 2144/30.08.2013) http://goo.gl/2u6t9F

Μεγάλη προσφορά για διακοπές στη ΣΕΡΙΦΟ

Ειδικές προσφορές έκπληξη μόνο για υπαλλήλους του Ομίλου ΔΕΗ (ΔΕΔΔΗΕ, ΑΔΜΗΕ, Ασφαλιστικό) για υπέροχες διακοπές στη μαγευτική ΣΕΡΙΦΟ, σε ήσυχη τοποθεσία με απεριόριστη θέα.
 ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ: 6973777999
 themis@hfc.gr
 katrigo@gmail.com

Πόνος στην πλάτη: Μήπως φταίει η τσάντα σας;

Χριστίνα Ι. Μπουντούρη Γενικός – Οικογενειακός Ιατρός

Πόνος στην πλάτη: Μήπως φταίει η τσάντα σας;

Ποτέ κανείς δεν βρήκε αυτό που έψαχνε σε μια γυναικεία τσάντα μέσα στην οποία δεν υπάρχουν μόνο τα προσωπικά αντικείμενα  αλλά και ότι ακόμη χωράει ο ανθρώπινος νους.
Υπολογίζεται ότι μια γυναικεία τσάντα ζυγίζει κατά μέσο όρο τρία κιλά ενώ την ίδια τακτική μιμούνται πλέον όλο και περισσότεροι άνδρες οι οποίοι πολλές φορές κουβαλούν και τον φορητό τους υπολογιστή διπλασιάζοντας έτσι το βάρος τους.
Ποιες βλάβες μπορεί να προκαλέσει η βαριά τσάντα;  Διαβάστε στο επιστημονικό άρθρο που ακολουθεί πως θα μειώσετε τις πιθανότητες να υποστείτε κάποια βλάβη στην πλάτη ή στον ώμο.

Της Χριστίνας Ι. Μπουντούρη 

Γενικού – Οικογενειακού Ιατρού

 

Ολοένα και περισσότεροι άνθρωποι κυκλοφορούν φορτωμένοι με τσάντες ώμου γεμάτες έγγραφα για την εργασία τους, laptop και γυναικείες τσάντες που περιέχουν μέσα πορτοφόλι, μπουκάλι νερού, παπούτσια, make-up και διάφορα άλλα.

 

Αν και δεν είναι λάθος να είστε σωστοί επαγγελματίες και ταυτόχρονα να προσέχετε την εμφάνισή σας η συνήθεια αυτή μπορεί να βλάψει σοβαρά την υγεία σας. Προτού να το καταλάβετε μπορεί να εμφανιστεί ένας επίμονος και ενοχλητικός πόνος στον ώμο, στον αυχένα, στη μέση ή ακόμα και πονοκέφαλος. 

 

Το επιπλέον βάρος από τη μία πλευρά του σώματος μπορεί να προκαλέσει τράβηγμα νεύρου και πρόκληση πόνου από τον αυχένα μέχρι το χέρι. Επιπλέον, κάθε φορά που κρεμάτε μία τσάντα οι μύες της περιοχής που σταθεροποιούν τον ώμο επιβαρύνονται με αποτέλεσμα μετά από τη συνεχή καταπόνηση να εμφανίζεται πόνος ακόμα και σε μικρές καθημερινές κινήσεις, όπως το αγκάλιασμα. 

 

Το ασύμμετρο φορτίο επηρεάζει και τη σπονδυλική στήλη, καθώς οι μύες της αντίθετης πλευράς προσπαθούν να αντισταθμίσουν το επιπλέον βάρος με αποτέλεσμα να καταπονούνται και να πονούν. Όσο μεγαλύτερο είναι το βάρος τόσο περισσότεροι μύες που βρίσκονται πιο χαμηλά από των ώμο θα πρέπει να εργαστούν.

 

Ορισμένοι άνθρωποι μπορεί να εμφανίσουν ακόμα και πονοκεφάλους. Η επανειλημμένη φόρτιση της περιοχής προκαλεί σπασμό των μυών του αυχένα και κατά συνέπεια πόνο στο πίσω μέρος του κρανίου που ακτινοβολεί στο μέτωπο.

 

Τι μπορείτε να κάνετε για να προστατευτείτε

 

Μειώστε το βάρος της τσάντας σας. Αδειάστε όσα αντικείμενα δεν σας είναι χρήσιμα και πάρτε μαζί σας τα απολύτως αναγκαία. Προσέξτε επίσης την τσάντα, ώστε να μην έχει η ίδια επιπλέον βάρος που προστίθεται από τα διάφορα μεταλλικά στοιχεία της διακόσμησης. 

 

Ανά τακτά χρονικά διαστήματα αλλάζετε την πλευρά που κρεμάτε την τσάντα. Χρησιμοποιώντας διαφορετικό ώμο κάθε 5 λεπτά περίπου βοηθάτε το σώμα σας να εξισορροπεί το βάρος που κουβαλάτε, να χαλαρώνουν οι μύες και να προστατεύονται τα νεύρα. 

 

Επιλέξτε τσάντες με φαρδύ λουρί. Όσο πιο φαρδύ είναι τόσο το καλύτερο γιατί το βάρος κατανέμεται σε ευρύτερη περιοχή. Ακόμα πιο αποτελεσματικό είναι όταν κρεμάτε τη τσάντα χιαστή και όχι στον ένα ώμο, γιατί με τον τρόπο αυτό μειώνεται ο κίνδυνος τραυματισμού των νεύρων. Εναλλακτικά χρησιμοποιείτε και τσάντες με χερούλια, ώστε να τις κρατάτε και να ξεκουράζετε την περιοχή του ώμου. 

 

Προσπαθήστε να έχετε το λαιμό σας τεντωμένο και μην περπατάτε σκυφτά. Για παράδειγμα μην στέλνετε μηνύματα στο κινητό σας, γιατί επιβαρύνετε επιπλέον τους μύες του αυχένα και προκαλείται μεγαλύτερος σπασμός και πόνος. 

 

Ο συνδυασμός των ψηλοτάκουνων παπουτσιών και της βαριάς τσάντας μπορεί να είναι καταστρεπτικός για τη μέση και την πλάτη σας. Τα τακούνια σας αναγκάζουν να γείρετε τη λεκάνη σας προς τα εμπρός και προδιαθέτουν σε πόνο στην πλάτη και όταν αυτό συνδυάζεται για μεγάλο χρονικό διάστημα με βαριές τσάντες δημιουργεί χρόνιο τραυματισμό. 

 

Βάλτε την άσκηση στη ζωή σας. Οποιαδήποτε μορφή άσκησης, αερόβια ή με βάρη, θα ενισχύσει τους μύες του ώμου και της πλάτης και θα προσφέρει μεγαλύτερη αντοχή στην περιοχή μειώνοντας τους μικροτραυματισμούς. 

 

 

Χριστίνα Ι. Μπουντούρη

Γενικός – Οικογενειακός Ιατρός

www.bountouri.gr

email: cbountouri@gmail.com

 http://iatropedia.gr/articles/read/6694

Μυρίζει το στόμα μου! Τι να κάνω;

Κατά καιρούς οι περισσότεροι από μας υποφέρουμε από κακοσμία του στόματος. Μπορεί η κατάσταση αυτή να προκαλεί προβλήματα και να σας φέρνει σε δύσκολη θέση αλλά τα ευχάριστα νέα είναι πως αντιμετωπίζεται εάν βρεθούν οι αιτίες που την προκαλούν.

Διαβάστε στο επιστημονικό άρθρο που ακολουθεί όλα όσα πρέπει να ξέρετε για την πάθηση αυτή.

Της Ελένης Γκίζα, Χειρουργού Οδοντιάτρου Εξειδικευμένη στην Αισθητική Οδοντιατρική

 

Αν και δυσάρεστη αναπνοή κατά καιρούς μπορεί να έχουμε όλοι μας εν τούτοις να ξέρετε ότι θα είστε ο τελευταίος που θα το μάθετε εκτός αν κάποιο κοντινό κι αγαπημένο σας πρόσωπο σας βοηθήσει να το προσέξετε. 

 

Η μέθοδος της αναπνοής μέσα στις κλειστές σας χούφτες και η προσπάθεια μετά να τις μυρίσετε ίσως να μην είναι η πιο καλή και ασφαλής καθώς μπορεί να έχετε φάει μεγάλες ποσότητες σκόρδου και να μην το μυρίσετε. Γι' αυτό αποφύγετε αυτήν την μέθοδο ελέγχου της αναπνοής σας πριν πάτε σε κάποια συνέντευξη για να σας προσλάβουν σε δουλειά ή πριν το πρώτο σας ραντεβού. 

 

Ο μόνος σίγουρος τρόπος να γνωρίζετε είναι να ρωτήσετε κάποιο δικό σας πρόσωπο «Μήπως μυρίζει η αναπνοή μου; 

 

Ένας κοντινός συνομιλητής με βαριά κακοσμία δεν είναι κάτι που ξεχνιέται εύκολα και ίσως έχετε παρατηρήσει τον εαυτό σας να οπισθοχωρεί σε μία αναπόφευκτη συνομιλία με ένα τέτοιο πρόσωπο.

Υπάρχει φυσιολογική και παθολογική κακοσμία;

 

Φυσιολογική χαρακτηρίζεται η παροδική κακοσμία από το λιμνάζον σάλιο κατά το πρωινό ξύπνημα. Επίσης φυσιολογική χαρακτηρίζεται η κακοσμία που παρατηρείται μετά τη βρώση συγκεκριμένων τροφών όπως είναι το σκόρδο, το κρεμμύδι, καρυκεύματα, πρωτεΐνες, αλκοόλ, μετά από νηστεία, μετά από στέρηση νερού, το κάπνισμα και μερικά φάρμακα που προκαλούν τις περισσότερες φορές ξηροστομία.

 

Η παθολογική κακοσμία ανάλογα με την προέλευση του αιτιολογικού παράγοντα χαρακτηρίζεται ως στοματικής ή εξωστοματικής προέλευσης. Στο στόμα υπάρχει μεγάλη βιοποικιλότητα σε μικροοργανισμούς και επιπλέον το στόμα αποτελεί ιδανικό οικοσύστημα για τα μικρόβια γιατί τους παρέχει κρύπτες (γλώσσα, παρειές, ούλα, δόντια, χείλη, σάλιο,) υγρασία και θερμοκρασία ιδανική για να αναπτυχθούν.

 

Τα χαρακτηριστικά του στόματος μεταβάλλονται καθημερινά, σε βάθος χρόνου, με την πάροδο της ηλικίας, και την οδοντιατρική παρέμβαση. 

 

Δηλαδή η συχνότητα και η ποιότητα των γευμάτων, η στοματική υγιεινή, η σιελόρροια, οι γέφυρες, οι ολικές οδοντοστοιχίες, η τερηδόνα, η ουλίτιδα, η περιοδοντίτιδα, τα οδοντικά αποστήματα, οι εξελκώσεις του βλεννογόνου, ο καρκίνος στόματος, η ακτινοθεραπεία και ορισμένα φάρμακα είναι μερικές από τις καταστάσεις που μπορεί να διαταράξουν τη δυναμική ισορροπία στο στόμα αλλάζοντας τις συνθήκες.

 

Όταν η κακοσμία είναι εξωστοματικής προέλευσης, τότε σε διάφορα άλλα συστήματα που νοσούν μπορεί να παράγονται οσμηγόνες ουσίες οι οποίες τελικώς να εκπνέονται από το στόμα. Ένα τέτοιο σύστημα είναι το γαστρεντερικό όπου σε γαστρικό έλκος, γαστροοισοφαγική παλινδρόμηση, καρκίνο στομάχου, αμυγδαλίτιδα (οξεία ή χρονία ), κ.ά. μπορούν να διαφεύγουν οσμές προς το στόμα.

Πηγή κακοσμίας μπορεί να αποτελεί το αναπνευστικό σύστημα σε περίπτωση χρόνιας ιγμορίτιδας, ατροφικής ρινίτιδας, κυστικής ίνωσης, αποστήματος πνεύμονα, φυματίωσης.

 

Μεταβολικά νοσήματα (διαβήτης) ή νοσήματα από ανεπάρκεια οργάνων ( νεφρά, ήπαρ), όπου παράγονται οσμηρές ουσίες μεταφέρονται αιματογενώς στον κυψελιδικό αέρα του πνεύμονα. Οι ουραιμικοί ασθενείς έχουν χαρακτηριστική οσμή αμμωνίας (μπαγιάτικου ψαριού), ενώ οι ασθενείς με αρρύθμιστο διαβήτη εμφανίζουν διαβητική κετοξέωση και έχουν χαρακτηριστική φρουτώδη μυρωδιά κετόνης (μυρωδιά σάπιου μήλου). Περισσότερο δυσάρεστη είναι η οσμή αμμωνίας ή φωλιάς ποντικού που έχουν τα άτομα με ηπατική ανεπάρκεια.

 

Τέλος κακοσμία μπορεί να προκαλέσουν μερικά φάρμακα, κυρίως ηρεμιστικά που περιέχουν ένυδρο χλωράλη ή που προκαλούν ξηροστομία. Πρέπει να αναφερθούν οι κακοσμιοφοβικοί που ακόμα και μετά τη θεραπεία της κακοσμίας ή της ψευδοκακοσμίας πιστεύουν πως το πρόβλημα παραμένει. Σ’ αυτή την περίπτωση η κακοσμιοφοβία οφείλεται σε ψυχολογικά αίτια.

Ανεξάρτητα από την πηγή προέλευσής της, η κακοσμία οφείλεται στην παρουσία δύσοσμων αερίων στον εκπνεόμενο αέρα από τη στοματική κοιλότητα. Τα αέρια αυτά είναι συνήθως θειούχες πτητικές ενώσεις όπως το υδρόθειο και οι μερκαπτάνες. Όπως αναφέρθηκε η συχνότερη αιτία κακοσμίας είναι στοματικής προέλευσης και γι αυτό θα επιχειρηθεί η ανάλυση του μηχανισμού πρόκλησης.

 

Τα μικρόβια του στόματος παίζουν σημαντικό ρόλο στην κακοσμία του στόματος και σε απουσία τους δεν παράγονται οσμηγόνα συστατικά. Το στόμα είναι από τις λίγες περιοχές που φιλοξενεί πάνω από 700 είδη μικροβίων, τα οποία συμβιώνουν αρμονικά με τον ξενιστή (ξενιστής = ο οργανισμός που φιλοξενεί κάποιους μικροοργανισμούς).

 http://iatropedia.gr/articles/read/6713